Silva, Marcos Vinícius Santos. “MODELO DE GESTÃO VERSUS CONTROLE PARTICIPAÇÃO SOCIAL NA SAÚDE: O Processo-Proposta De implantação De Uma Ouvidoria Em Um Hospital Privado No Interior Da Bahia”. Maiêutica - Serviço Social, vol. 3, nº 1, agosto de 2016, https://publicacao.uniasselvi.com.br/index.php/SES_EaD/article/view/1513.