Silva, Marcos Vinícius Santos. 2016. “MODELO DE GESTÃO VERSUS CONTROLE PARTICIPAÇÃO SOCIAL NA SAÚDE: O Processo-Proposta De implantação De Uma Ouvidoria Em Um Hospital Privado No Interior Da Bahia”. Maiêutica - Serviço Social 3 (1). https://publicacao.uniasselvi.com.br/index.php/SES_EaD/article/view/1513.