Silva, M. V. S. (2016). MODELO DE GESTÃO VERSUS CONTROLE/PARTICIPAÇÃO SOCIAL NA SAÚDE: o processo-proposta de implantação de uma ouvidoria em um hospital privado no interior da Bahia. Maiêutica - Serviço Social, 3(1). Recuperado de https://publicacao.uniasselvi.com.br/index.php/SES_EaD/article/view/1513