Terezinha Takac, S., Rita da Silva, T. e de Lourdes Curto da Costa Martins, D. (2014) “LOGÍSTICA DE SERVIÇOS: APLICAÇÃO DO CICLO PDCA NO TRANSPORTE COLETIVO URBANO”, Maiêutica - Estudos Contemporâneos em Gestão Organizacional, 2(1). Disponível em: https://publicacao.uniasselvi.com.br/index.php/GESTAO_EaD/article/view/1255 (Acessado: 19 abril 2025).